Regulamin szkolenia 1:1 z Claude’a

§ 1. Definicje

1. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Organizator — Grzegorz Szalewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Budowa 2.0 Grzegorz Szalewicz, ul. Swarożyca 15A/8, 71-601 Szczecin, NIP 8513212792, REGON 368109602, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która rezerwuje i kupuje Szkolenie.
   • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG).
   • Szkolenie — indywidualne szkolenie online z Claude’a dla jednej osoby, opisane w § 4.
   • Uczestnik — osoba, która bierze udział w Szkoleniu; zwykle jest nią Klient, a gdy Szkolenie kupuje firma — wskazana przez nią osoba.
   • Strona — serwis internetowy szkolenie.budowa20.pl, na którym można zarezerwować i kupić Szkolenie.
   • Umowa — umowa o przeprowadzenie Szkolenia zawierana na odległość między Organizatorem a Klientem.
   • Okres wsparcia — 90 dni od dnia trzeciego spotkania Szkolenia.
   • Claude — narzędzie sztucznej inteligencji dostarczane przez Anthropic PBC, z którego Uczestnik korzysta na własnym koncie.

§ 2. Postanowienia ogólne i kontakt

1. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest dostępny na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
2. Rezerwacja Szkolenia wymaga zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji.
3. Z Organizatorem można się kontaktować e-mailem: g.szalewicz@budowa20.pl lub telefonicznie: +48 513 036 714.
4. Szkolenie prowadzone jest w języku polskim.

§ 3. Usługi świadczone na Stronie

1. Za pośrednictwem Strony Organizator udostępnia bezpłatnie przeglądanie informacji o Szkoleniu oraz formularz rezerwacji, w którym Klient wybiera termin pierwszego spotkania, podaje dane kontaktowe i dane do faktury, a następnie przechodzi do płatności.
2. Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
3. Korzystanie z formularza rezerwacji ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą wysłania formularza albo opuszczenia Strony.
4. Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Strony treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających jej funkcjonowanie.
5. Rezerwacje obsługuje zewnętrzny system rezerwacji spotkań Zencal, a płatności — system płatności Przelewy24. Organizator nie odpowiada za przerwy w działaniu tych systemów niezależne od Organizatora.

§ 4. Przedmiot i zakres Szkolenia

1. Szkolenie jest indywidualne i przeznaczone dla jednej osoby. Jego celem jest skonfigurowanie Claude’a do pracy Uczestnika i nauczenie go korzystania z przygotowanego środowiska na jego własnych przypadkach.
2. Szkolenie obejmuje trzy spotkania online (łącznie do 3 godzin):
   • wywiad merytoryczny — ok. 30 minut,
   • instalację i konfigurację ze specjalistą technicznym — ok. 30–45 minut,
   • spotkanie merytoryczne — ok. 60–90 minut.
3. W ramach Szkolenia Uczestnik otrzymuje:
   • nagrania i transkrypcje spotkań (§ 9),
   • instrukcję-infografikę i indywidualny planer — po trzecim spotkaniu,
   • skonfigurowane środowisko pracy: kontekst swojej osoby, skille, metodykę pracy projektową i kilka założonych projektów,
   • wsparcie e-mailowe w Okresie wsparcia (§ 11).
4. Szkolenie rozpoczyna się pierwszym spotkaniem, którego termin Klient wybiera przy rezerwacji. Terminy spotkań drugiego i trzeciego Organizator i Uczestnik ustalają wspólnie na pierwszym spotkaniu, tak aby oba odbyły się w ciągu 60 dni od pierwszego spotkania.
5. Spotkania odbywają się online, za pośrednictwem Microsoft Teams. Link do spotkania Uczestnik otrzymuje e-mailem.
6. Szkolenie nie obejmuje licencji Claude’a ani innego oprogramowania — koszt planu Claude ponosi Klient.

§ 5. Wymagania po stronie Uczestnika

1. Do udziału w Szkoleniu Uczestnik potrzebuje:
   • komputera z systemem Windows 10 lub 11 albo macOS,
   • uprawnień administratora na tym komputerze — na sprzęcie firmowym zwykle wymaga to zgody lub pomocy działu IT,
   • konta Claude z płatnym planem obejmującym Claude Code (np. Pro, Max, Team lub Enterprise),
   • stabilnego połączenia z internetem; zalecana jest kamera.
2. Uczestnik zapewnia spełnienie wymagań przed pierwszym spotkaniem. Jeśli z powodu ich braku nie da się przeprowadzić instalacji, Organizator i Uczestnik ustalają nowy termin tego spotkania na zasadach z § 10.
3. Z Claude’a Uczestnik korzysta na własnym koncie, na podstawie własnej umowy z Anthropic PBC. Organizator nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za dostępność, zmiany funkcji ani ceny usług Anthropic.

§ 6. Rezerwacja i zawarcie Umowy

1. Aby zarezerwować Szkolenie, Klient:
   • wybiera w kalendarzu na Stronie termin pierwszego spotkania,
   • podaje dane kontaktowe, swoją rolę zawodową i dane do faktury,
   • akceptuje regulamin i potwierdza zapoznanie się z polityką prywatności,
   • żąda rozpoczęcia Szkolenia w wybranym terminie, także przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, i potwierdza, że zna skutki (§ 12),
   • sprawdza podsumowanie i przechodzi do płatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie rezerwacji z terminem pierwszego spotkania Klient otrzymuje e-mailem.
3. Rezerwacja nieopłacona w czasie wyznaczonym przez system płatności zostaje anulowana, a termin ponownie udostępniony.
4. Klient odpowiada za poprawność podanych danych, w tym danych do faktury.

§ 7. Cena, płatności i faktura

1. Cena Szkolenia wynosi 970 zł netto (1 193,10 zł brutto, w tym 23% VAT). Cena podana na Stronie jest ceną ostateczną; Klient nie ponosi innych opłat na rzecz Organizatora, z wyjątkiem opłaty za nowy termin spotkania w przypadku opisanym w § 10 ust. 2.
2. Płatność następuje z góry, online, za pośrednictwem systemu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. Metodę płatności (np. BLIK, karta, przelew) Klient wybiera na stronie operatora.
3. Organizator wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej na dane podane przy rezerwacji i wysyła ją na adres e-mail Klienta w ciągu 7 dni od zaksięgowania płatności. Klient akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych.
4. Dodatkowe spotkania po Szkoleniu są możliwe na podstawie odrębnego ustalenia, w cenie 300 zł netto za godzinę.

§ 8. Poufność i NDA

1. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem umowę o zachowaniu poufności (NDA) do podpisu elektronicznego. NDA podpisujemy przed konfiguracją środowiska.
2. Podczas Szkolenia pracujemy wyłącznie na przypadkach i informacjach, które Uczestnik sam zdecyduje się pokazać. Uczestnik może je w każdej chwili zanonimizować.
3. Pokazując dokumenty lub dane (w tym dane osobowe osób trzecich), Uczestnik zapewnia, że ma prawo je udostępnić. Organizator zaleca anonimizację danych osobowych i informacji wrażliwych.
4. Organizator zachowuje w poufności informacje poznane podczas Szkolenia, na zasadach określonych w NDA.

§ 9. Nagrania spotkań

1. Wszystkie spotkania Szkolenia są nagrywane (obraz, dźwięk i udostępniany ekran). Klient przyjmuje to do wiadomości przy rezerwacji.
2. Nagrania i transkrypcje spotkań Uczestnik otrzymuje do swojej dyspozycji w ciągu 7 dni od każdego spotkania, e-mailem, w formie linków do nagrania i transkrypcji w Microsoft Teams. Linki działają przez 120 dni od spotkania; w tym czasie Uczestnik może pobrać nagranie i transkrypcję na własny użytek.
3. Nagrania i transkrypcje służą Uczestnikowi do własnej nauki i pracy. Uczestnik nie może ich przekazywać ani udostępniać osobom trzecim, w szczególności publikować w internecie, bez zgody Organizatora. Dotyczy to także materiałów autorskich Organizatora widocznych na nagraniach (np. prezentowanych szablonów i instrukcji).
4. Organizator wykorzystuje nagrania i transkrypcje wyłącznie do realizacji Szkolenia i wsparcia, w tym do przygotowania instrukcji-infografiki. Nie publikuje ich ani nie udostępnia osobom trzecim. Zasady przechowywania opisuje polityka prywatności.

§ 10. Zmiana terminu i odwołanie spotkania

1. Uczestnik może przełożyć spotkanie bez dodatkowych opłat, jeśli zgłosi to e-mailem na g.szalewicz@budowa20.pl najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem. Nowy termin ustalamy wspólnie.
2. Jeżeli Uczestnik odwoła spotkanie później niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem albo nie weźmie w nim udziału, spotkanie uznaje się za odbyte. Nowy termin tego spotkania jest dodatkowo płatny w cenie 300 zł netto (369 zł brutto, w tym 23% VAT) za każde 60 minut, proporcjonalnie do planowanego czasu trwania spotkania.
3. Organizator może przełożyć spotkanie z ważnych przyczyn (np. choroba prowadzącego, awaria techniczna), informując o tym Uczestnika niezwłocznie i proponując nowy termin.
4. Jeżeli Organizator nie może przeprowadzić Szkolenia, zwraca Klientowi cenę za niezrealizowaną część Szkolenia, tą samą metodą płatności, w terminie 14 dni.

§ 11. Wsparcie po Szkoleniu

1. W Okresie wsparcia Uczestnik może zadawać pytania e-mailem na g.szalewicz@budowa20.pl. Specjalista techniczny odpowiada w ciągu 48 godzin.
2. Wsparcie dotyczy środowiska skonfigurowanego podczas Szkolenia i korzystania z niego. Nie obejmuje nowych wdrożeń, konfiguracji dla innych osób ani dodatkowych spotkań.
3. Po upływie Okresu wsparcia dalsza pomoc jest możliwa na zasadach z § 7 ust. 4.

§ 12. Odstąpienie od Umowy i rezygnacja ze Szkolenia

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie e-mailem na g.szalewicz@budowa20.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Organizator niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia i zwraca płatność w terminie 14 dni od jego otrzymania, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną, niepowodującą dla niego kosztów.
4. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta, zgłoszone w formularzu rezerwacji, spotkanie odbyło się przed upływem terminu na odstąpienie, Klient, który odstępuje od Umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu zrealizowanego Szkolenia.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Organizator w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy.
6. Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może zrezygnować ze Szkolenia, wysyłając oświadczenie e-mailem na g.szalewicz@budowa20.pl. Jeżeli oświadczenie dotrze do Organizatora najpóźniej 7 dni przed terminem pierwszego spotkania, Organizator zwraca całą cenę w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności. Zamiast rezygnować, Klient może przed pierwszym spotkaniem wskazać innego Uczestnika.
7. Przy rezygnacji później niż 7 dni przed pierwszym spotkaniem, a także po rozpoczęciu Szkolenia, cena nie podlega zwrotowi; Organizator zachowuje ją jako wynagrodzenie za zrealizowaną część Szkolenia i za zarezerwowane terminy. Nie dotyczy to przypadku opisanego w § 10 ust. 4.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Szkolenia lub działania Strony można składać e-mailem na g.szalewicz@budowa20.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta i opis problemu. Jeśli reklamacja nie zawiera danych potrzebnych do jej rozpatrzenia, Organizator poprosi o ich uzupełnienie.
3. Organizator odpowiada na reklamację e-mailem w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 14. Odpowiedzialność

1. Organizator dokłada starań, aby Szkolenie było przeprowadzone rzetelnie i zgodnie z opisem na Stronie. Efekty pracy z Claude’em zależą jednak także od sposobu korzystania z niego przez Uczestnika oraz od działania usług Anthropic.
2. Claude może generować niepoprawne lub niepełne odpowiedzi. Uczestnik weryfikuje wyniki pracy Claude’a przed ich wykorzystaniem, w szczególności w dokumentach, umowach i opiniach.
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Organizatora ogranicza się do wysokości ceny zapłaconej za Szkolenie i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 15. Prawa autorskie

1. Instrukcja-infografika, planer oraz inne materiały przekazane w ramach Szkolenia są chronione prawem autorskim. Uczestnik może z nich korzystać na własne potrzeby, w tym w swojej pracy zawodowej.
2. Konfiguracja, skille i projekty przygotowane podczas Szkolenia na komputerze Uczestnika pozostają do jego dyspozycji i może je dowolnie rozwijać.
3. Bez zgody Organizatora nie wolno rozpowszechniać materiałów szkoleniowych ani nagrań, w szczególności publikować ich lub odsprzedawać.

§ 16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Organizator. Szczegóły przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Umowa jest zawierana w języku polskim i podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z pozostałymi Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
3. Organizator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub sposobu świadczenia usług. Zmiana nie dotyczy Umów zawartych przed jej wejściem w życie.
4. Regulamin obowiązuje od 15 października 2026.

Wzór formularza odstąpienia od umowy